Politica di rimborso e reso

Politica su resi e rimborsi: 

Ha diritto ad annullare un ordine entro 30 giorni senza fornire una motivazione. 

Il periodo di annullamento di un ordine è 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito. 

Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara. 

Può informarci tramite email a karmakomix@gmail.com 

Invieremo il rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso. 

La suddetta politica su resi e rimborsi non viene applicata sui prodotti in “Preorder”.

Condizioni sui resi: 

Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che: 

• I prodotti siano stati acquistati da non più di 30 giorni 
• I prodotti siano nella confezione originale 

I prodotti seguenti non possono essere restituiti: 

• Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata. 
• Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti. 
• Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna. 
• Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri. 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione. 

Prodotti restituiti 

Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Deve inviarci i prodotti all’indirizzo seguente: 

Via Luca Valerio 32, 00146 Roma 

Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti. 

Regali: 

Se i prodotti sono stati contrassegnati come un regalo quando acquistati e sono stati spediti direttamente a Lei, riceverà una carta regalo del valore della restituzione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà inviato un certificato di regalo per email. 

Se i prodotti non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto o l’acquirente del regalo ha ricevuto direttamente tali prodotti, invieremo un rimborso direttamente all’acquirente. 

Contatti 

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a karmakomix@gmail.com